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Retoure

Manchmal kann es beim Online-Kauf passieren, dass Ihnen der Artikel nicht passt oder er Ihre Erwartungen nicht erfüllt. Den bestellten Artikel können Sie ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt des Pakets Retouren. Der Kaufpreis wird innerhalb 30 Werktagen von der Annahme der Reklamierten Artikel auf das angegebene Konto zurücküberwiesen.

 1.Benachrichtigen Sie uns
Wenn Sie Ihr Paket bekommen haben und aus irgendwelchem Grund damit nicht zufrieden sind und es uns zurückgeben möchten, informieren Sie uns darüber innerhalb von 7 Tagen nach dem Erhalt des Pakets. Wir stehen Ihnen unter der Telefonnummer +386 (0) 59 344 580 oder per E-Mail [email protected] zur Verfügung.

 2.Füllen Sie das Formular aus und verpacken Sie das Paket entsprechend
Füllen Sie das Formular für die Retoure aus und verpacken Sie das Paket entsprechend. Die zurückgeschickten Artikel müssen in der Originalverpackung verpackt sein, mit originalen Etiketten, unbeschädigt, unbenutzt und mit der originalen Rechnung. Ebenso sollten die Artikel in eine zusätzliche Schutzverpackung verpackt sein, die die Originalverpackung schützt (z. B. Kartonschachtel). Das Paket schicken Sie an: Grosbasket d.o.o., Gosjakova 2, 8000 Novo Mesto, Slowenien.

Die Kosten liegen auf der Käuferseite.

 3.Umtausch der Ware oder Rückzahlung des Kaufgeldes
Wenn das Paket an die Adresse des Unternehmenssitzes von Grosbasket zugestellt wurde, wird die Ware auf mögliche Schäden oder Unrichtigkeiten geprüft. Dann wird dem Kunden ein neuer Artikel zugeschickt oder der Kaufpreis im Wert der vorherigen Bestellung zurückgezahlt. Den neuen Artikel oder die Rückzahlung des Kaufpreises können Sie innerhalb von 30 Arbeitstagen erwarten.

Das Formular für die Warenrückgabe finden Sie HIER.