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Datenschutzpolitik und schutz ihrer persönlichen daten

1. Allgemein

Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten gemäß der Gesetzgebung vertraulich zu behandeln. Wir werden alles Nötige tun, Sie vor jeglichen Verstößen und Missbräuchen zu schützen. Die persönlichen Daten der Benutzer ist eines der Bereiche, denen wir außerordentliche Sorge und Aufmerksamkeit schenken, da wir uns der empfindlichen Natur dieses Bereichs bewusst sind.

2. Ausübung der datenschutzpolitik

Alle bei uns regelmäßig und teilzeitbeschäftigten Personen, die den Zugang zu den persönlichen und anderen Daten der Benutzer haben, sind über die Verpflichtung des Datenschutzes unterrichtet und sind dazu verpflichtet, die Bestimmungen bezüglich des Schutzes vertraulicher personenbezogener Daten und der Privatsphäre der Benutzer der Internetseite einzuhalten.

Den Zugang zu den persönlichen Daten (Anzahl von Personen) und deren Umfang haben wir auf das größte Minimum, das noch eine optimale Ausführung der Dienstleistungen erlaubt, begrenzt. Die Verpflichtung des Datenschutzes ist zeitlich unbegrenzt, auch nach Ende des Verhältnisses mit uns.

Mit den anderen Unternehmen, die die Einsichtsmöglichkeit in persönliche Daten haben (Geschäftsbetreuer – Positiva d.o.o., Buchhaltungsdienstleistungen – Unija d.o.o., und der Anbieter, Betreuer des ERP Systems – RCL d.o.o., sowie die technische Unterstützung – GA Sistemi), die wir ausgewählt haben, haben einen Vertrag über die Bearbeitung und den Schtuz der Daten aus unserem Datensatz unterschrieben.

3. Welche daten sammeln wir?

Beim Besuch unserer Webseite, beziehungsweise während des Einkaufsprozesses verlangen wir von Ihnen Ihre persönlichen Daten. Deren Weiterleitung ist freiwillig. Mit der Weiterleitung von persönlichen Daten und mit Ihrem Einverständnis erlauben Sie, dass wir Ihre Daten sammeln, verwenden und speichern. Wir werden sie ausschließlich für jene Zwecke verwenden, die angeführt sind, wenn Sie sie an uns weiterleiten. Wir werden Ihre Daten vor Missbrauch, unbefugtem Zugang, Verlust, Enthüllung, Änderungen und Zerstörung schützen.

Unten geben wir die Art der persönlichen Daten an, die wir sammeln, die Art der Verwendung und den Schutz Ihrer Daten sowie die Möglichkeiten, wie Sie mit uns in Kontakt treten können. Für das Durchführen von Dienstleistungen, die wir anbieten, sammeln, führen, bearbeiten und speichern wir folgende Benutzerdaten:

Bei einer Bestellung:

  • Name und Nachname;
  • Lieferadresse;
  • Unternehmen bzw. Name der juristischen Person (wenn der Benutzer eine juristische Person ist);
  • Steuernummer der juristischen Person (wenn der Benutzer eine juristische Person ist);
  • E-Mail-Adresse (Benutzername);
  • Passwort in verschlüsselter Form (wenn der Kunde gleichzeitig im Online-Shop registriert ist);
  • Kontaktnummer;
  • Wohnsitzland;
  • anonymisierte IP-Adresse;
  • andere Daten, die der Benutzer freiwillig in das Formular im Online-Shop eingibt (Kommentar).

 Kontaktformular:

  • Name und Nachname;
  • Telefonnummer (unverbindlich);
  • E-Mail-Adresse;
  • Nachricht;
  • anonymisierte IP-Adresse.

Registrierung im Online-Shop:

  • Name und Nachname;
  • E-Mail-Adresse;
  • Passwort in verschlüsselter Form;
  • Datum und Zeit der Registrierung;
  • anonymisierte IP-Adresse.

Anmeldung auf die Online-News:

  • Name;
  • E-Mail-Adresse;
  • anonymisierte IP-Adresse.

Außerdem sammeln wir noch:

  • andere Daten, die der Benutzer freiwillig in den Fragebogen eingibt;
  • andere Daten, die der Benutzer freiwillig nachträglich in seinem Profil hinzufügt;
  • Kommunikation mit dem einzelnen Kunden.

Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Daten, die der Benutzer eingibt, haften wir nicht.

4. Wieso sammeln wir daten?

Online-News

Mit der Anmeldung bei unseren Online-News übermitteln Sie uns Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die anonymisierte IP-Adresse. Wenn Sie sich bei unseren Online-News anmelden, werden wir Ihre E-Mail-Adresse für das Benachrichtigen über Neuigkeiten, Rabatte und unsere Events verwenden.

Mit der Anmeldung bei unseren Online-News erlauben Sie das Austragen, das Speichern und die Bearbeitung der Daten im Instrument für die Marketingautomatisierung, das uns das Verschicken von Online-News ermöglicht. Das Austragen, Speichern und die Bearbeitung der Daten im Instrument für die Marketingautomatisierung, hilft uns dabei, kontinuierlich Ihre Aktivitäten auf der Internetseite www.grosbasket.com zu verfolgen, und ermöglicht uns gesammelte und anonymisierte Analysen über die Verwendung der Internetseite www.grosbasket.com und der Inhalte, die sich auf dieser Seite befinden. Alle persönlichen Daten werden ausschließlich für die Ausführungszwecke unserer Dienstleistungen verwendet, für anonymisierte Analysen und die Optimierung unserer Geschäftstätigkeit, wobei sie der Öffentlichkeit nicht zugänglich sind, außer wenn uns der Benutzer dies mit einer besonderen Zustimmung für solche Zwecke ausschließlich erlaubt.

Außer der Anmeldung bei den Online-News, kann der Besucher der Internetseite auch damit einverstanden sein, personalisierte Nachrichten und Angebote zu erhalten, die bis zum Widerruf gelten und folgendes umfassen: Verwendung von Daten für eine direkte Vermarktung, erneutes Zielen auf Plattformen für die digitale Werbung (Facebook, AdWords...), mit dem Ziel:

  • der Vorstellung des gesamten Grosbasket-Angebots,
  • der Austragung und Bearbeitung von Daten in den Instrumenten für digitale Werbung (Verwendung der E-Mail für die Vorbereitung von anonymisierten Segmenten der Benutzer) (in dem Fall kann eine E-Mail keiner spezifischen Einzelperson zugeordnet werden)
  • der Bearbeitung der Daten mit einer Pseudonymisierung (so, dass sie keiner spezifischen Einzelperson zugeordnet werden können).

Diese Zustimmung ist nicht verpflichtend und deshalb ist dafür eine explizite Einwilligung des Benutzers nötig.

Kommerzielle Nachrichten, die Sie über Ihre E-Mail-Adresse erhalten werden, werden Folgendes beinhalten:

  • sie werden klar und unmissverständlich als kommerziell markiert;
  • der Versender wird klar zu erkennen sein;
  • Aktionen, Werbung und andere Vermarktungstechniken werden als solche markiert sein, ebenso werden die Teilnahmebedingungen klar bestimmt;
  • es wird klar angegeben, wie Sie sich von den Werbenachrichten abmelden können;
  • den Wunsch des Benutzers, keine Werbenachrichten mehr erhalten zu wollen, wird der Anbieter ausdrücklich respektieren.

Kontaktformular:

Mit dem Verschicken eines Kommentars über den Online-Kontakt leiten Sie uns Ihren Namen, Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, die Nachricht und auf Wunsch auch die Telefonnummer weiter. Diese Daten werden wir dafür benutzen, Ihnen Ihre Antwort so schnell und qualitativ hochwertig wie möglich zu beantworten.

Registrierung im Online-Shop

Mit der Registrierung geben Sie Ihren Namen, Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort in verschlüsselter Form und die anonymisierte IP-Adresse an. Bei einer Bestellung erhalten die registrierten Benutzer auf ihre E-Mail-Adresse einen Link, über den sie ihre Bestellung verfolgen können.

Einkauf im Online-Shop

Bei einem Einkauf übermitteln Sie uns Ihren Namen, Nachnamen, Ihre Adresse, Postleitzahl, Stadt, Ihre Staat, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer bzw. den Namen und die Steuernummer des Unternehmens. Diese Daten benötigen wir zu Lieferzwecken, für das Ausstellen der Rechnung bzw. für die Verwirklichung der Bestellung. Auf die E-Mail-Adresse, die Sie uns beim Kauf übermitteln werden, schicken wir Ihnen eine Bestellbestätigung. Die Daten in einer anonymisierten summarischen Form dürfen wir für die Zwecke von statistischen Analysen verwenden.

5. Ihre rechte aufgrund der gegebenen einwilligungen

Jeder Einzelne kann jederzeit vom Betreiber der persönlichen Daten verlangen mit der Verwendung seiner persönlichen Daten für die im Vorfeld angeführten Zwecke dauerhaft oder vorübergehend aufzuhören. Solch eine Forderung kann jederzeit an die E-Mail-Adresse [email protected] adressiert werden, wobei genau angegeben werden muss, welche Zustimmungen widerrufen werden.

Ebenso hat jeder Nutzer folgende Rechte:

  • das Zugangsrecht zu den eigenen persönlichen Daten, die in Verbindung mit ihm gesammelt wurden, wobei der Betreiber alle verständlichen Mittel für die Identitätsprüfung der Person, auf die sich die persönlichen Daten beziehen, verwenden darf, besonders im Fall von Online-Dienstleistungen und Online-Identifikatoren
  • das Recht ungenaue Daten, die in Verbindung mit ihm gesammelt wurden, zu korrigieren, wobei der Betreiber alle verständlichen Mittel für die Identitätsprüfung der Person, auf die sich die persönlichen Daten beziehen, verwenden darf, besonders im Fall von Online-Dienstleistungen und Online-Identifikatoren
  • das Recht auf „Vergessen“, also die Löschung aller Daten, wenn die Bedingungen aus Artikel 17 der allgemeinen Datenschutz-Grundverordnung erfüllt sind,
  • das Recht auf das Beenden der Verwendung persönlicher Daten für die Zwecke einer direkten Vermarktung, einschließlich der Profilierung,
  • das Recht auf eine autonome Entscheidungsfreiheit über die Verwendung persönlicher Daten, die auf einer automatisierten Bearbeitung basiert,
  • das Recht eine Beschwerde gegen den Betreiber der persönlichen Daten beim Überwachungsorgan einzureichen, wenn man der Meinung ist, dass die Bearbeitung der persönlichen Daten gegen die allgemeine Datenschutz-Grundverordnung verstößt. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten ändern wollen oder möchten, dass wir sie dauerhaft oder vorübergehend nicht mehr für die Zwecke verwenden, wegen der Sie uns diese übermittelt haben bzw. sie gesammelt wurden, dann schicken Sie uns bitte eine E-Mail. Ebenso haben Sie die Möglichkeit der Löschung aller Daten in Ihrem Benutzerkonto.

6. Eigentum der daten

Wir sind der einzige Inhaber der Daten, die auf dieser Webseite gesammelt werden. Wir verpflichten uns, sie nicht an Dritte weiterzuleiten, außer für Lieferzwecke. Dem Paketdienst werden wir nur die für die Zustellung der im Online-Shop gekauften Artikel nötigen Daten anvertrauen.

7. Die verantwortung des einzelnen

Für den Datenschutz ist ebenso der Benutzer selbst verantwortlich, und zwar so, dass er für die Sicherheit seines Benutzernamens und des Passworts als auch für einen entsprechenden Programmschutz (Antivirus) seines Computers sorgt.

8. Offenlegung der daten in ausnahmefällen

Die Daten, die wir sammeln und bearbeiten, werden nur dann veröffentlicht, wenn solch eine Pflicht gesetzlich bestimmt ist, oder im guten Glauben, dass solches Handeln für Verfahren vor Gericht oder anderen Staatsorganen sowie für den Schutz und die Verwirklichung unserer gesetzlichen Interessen nötig ist.

9. Beschwerden und streitigkeiten

Wir respektieren die geltende Gesetzgebung über den Verbraucherschutz. Wir haben ein wirkungsvolles System für die Bearbeitung von Beschwerden geschaffen, wobei wir im Unternehmen eine Person beschäftigen, mit der ein Kunde, im Fall von Schwierigkeiten, per Telefon oder E-Mail in Kontakt treten kann. Die Beschwerde muss an die E-Mail-Adresse [email protected] geschickt werden.

Das Bearbeitungsverfahren von Beschwerden ist vertraulich. Wir sind uns dessen bewusst, dass die wesentliche Eigenschaft eines Verbraucherkonflikts, zumindest was die gerichtliche Beilegung anbelangt, dessen Missverständnis zwischen dem ökonomischen Wert des Anspruchs und der Kosten, die beim Lösen des Konflikts entstehen, ist. Dies ist ebenso die Hauptgrund, weshalb der Verbraucher keine Streitigkeit mit dem Gericht anfängt. Deshalb bemühen wir uns sehr, dass mögliche Streitigkeiten einvernehmlich gelöst werden. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten ändern wollen oder möchten, dass wir sie dauerhaft oder vorübergehend nicht mehr für die Zwecke verwenden, wegen der Sie uns diese übermittelt haben bzw. sie gesammelt wurden, dann schicken Sie uns bitte eine E-Mail. Ebenso haben Sie die Möglichkeit der Löschung aller Daten in Ihrem Benutzerkonto.

Wenn Sie der Meinung sind, dass es zum Verstoß der Bestimmungen bezüglich des Datenschutzes gekommen ist, schicken Sie uns bitte eine Nachricht auf [email protected] Wir werden die Sache untersuchen, entsprechende Maßnahmen ergreifen und Ihnen in einer angemessenen Zeit antworten. Wenn Sie Fragen, Schwierigkeiten oder Anmerkungen hinsichtlich dieses Datenschutzes haben sollten, bitten wir Sie höflichst, uns diese per E-Mail an [email protected] zu melden.

10. Änderung der datenschutzpolitik

Wir behalten uns das Recht zur Änderung dieses Dokuments (z. B. Änderung der Gesetzgebung) vor, deshalb wäre es ratsam, ab und zu diesen Teil unserer Internetseite zu besuchen.

Auf unserer Internetseite sammeln wir auch Cookies. Mehr Informationen finden Sie hier.

 

Zuletzt aktualisiert: 23.5.2018