Lieferart

Ihre bestellten Artikel können wir Ihnen nach Hause liefern oder Sie holen Sie in unserem Geschäft ab. Die Versandkosten sind von Staat zu Staat unterschiedlich. Für Deutschland oder Österreich beträgt die Gebühr 10,00 EUR. Die Preisliste der Versandkosten für andere Staaten finden Sie hier.

Ihr Paket braucht 2–8 Arbeitstage, bis der Paketdienst es an Ihre Adresse liefert. Falls Sie Ihr Paket am Wochenende oder während der Feiertage bestellt haben, werden wir es sofort am nächsten Arbeitstag verschicken.

Lieferung nach Hause

Ihre Bestellung wird Ihnen auf die Adresse verschickt, die Sie im Warenkorb der Bestellung angegeben haben. Bei einer Lieferung nach Hause haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:

• Zahlung per Rechnung

  Der Kunde bezahlt anhand der Rechnung den bestellten Artikel, behält die Bestätigung und in den nächsten Tagen erhält er seine bestellte Ware ohne jegliche weiteren Verpflichtungen. Wenn der Kaufpreis auf dem Konto des Unternehmens ersichtlich ist, wird die Bestellung dem Besteller zugeschickt. Da der Kaufpreis schon bezahlt wurde, wird Ihnen der Lieferservice im Fall, dass Sie zur Lieferzeit nicht auf der ausgewählten Adresse erreichbar sind, die Möglichkeit anbieten, das Paket an einer ausgewählten Stelle zu lassen, doch nur, wenn dies mit Ihnen vorab vereinbart wurde und Sie dies genehmigen.

• Zahlung mit Kreditkarte oder PayPal

  Die Bezahlung per Kreditkarte oder PayPal ist eine sichere Online-Zahlungsmöglichkeit mit einer Kreditkarte. Es gewährleistet ein sicheres Geschäft zwischen dem Verkäufer und dem Käufer. Es ist anonym, schnell und sicher. Der Käufer überweist den Kaufpreis auf das Bankkonto des Verkäufers und dieser versendet danach den bestellten Artikel. Da der Kaufpreis schon bezahlt wurde, wird Ihnen der Lieferservice im Fall, dass Sie zur Lieferzeit nicht auf der ausgewählten Adresse erreichbar sind, die Möglichkeit anbieten, das Paket an einer ausgewählten Stelle zu lassen, doch nur, wenn dies mit Ihnen vorab vereinbart wurde und Sie dies genehmigen.

Lieferzeit und Lieferinformationen

Ihr Paket benötigt 2-8 Arbeitstage, bis es unser Paketdienst DPD an Ihre Adresse liefert. Falls Sie Ihr Paket am Wochenende bestellt haben, werden wir es sofort am nächsten Arbeitstag verschicken.

Über den Versand Ihrer Bestellung werden Sie über eine SMS- und E-Mail-Nachricht informiert. In der E-Mail erhalten Sie die Paketnummer und den Link, auf dem Sie Ihr Paket verfolgen können. Ihre Paketnummer wird in den Abendstunden aktiviert, sobald es aus dem Grosbasket Lager versandt wird. Wir empfehlen die Aktivierung der Paketnummer nach 21.00 Uhr bzw. am nächsten Morgen zu überprüfen.

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung auf der vereinbarten Adresse nicht erreichbar sind, werden Sie mit unserem Paketdienst eine neue Übernahmeadresse ausmachen. Fall Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht an Ihr Telefon gingen, wird Ihnen der Paketdienst eine Nachricht hinterlassen und am nächsten Arbeitstag erneut versuchen, Ihnen das Paket zuzustellen.

Falls Sie das Paket in drei Versuchen nicht angenommen haben, wird es zurück ins Lager von Grosbasket geschickt. Falls Sie irgendwelche Lieferschwierigkeiten haben sollten, können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren, per E-Mail [email protected] oder über die Telefonnummer +386 59 344 580.

Was können Sie tun, damit die Lieferung nach Hause problemlos verläuft?

Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnell und einfach geliefert wird, empfehlen wir Ihnen, dass:

• Sie eine genaue Lieferadresse angeben, wo jemand erreichbar sein wird, um das Paket entgegen zu nehmen. Zum Beispiel kann es auch Ihre Arbeitsadresse oder die Adresse des Nachbarn oder eines Freunden sein.
• geben Sie eine Telefonnummer an, auf der Sie immer erreichbar sind, wenn irgendwelche Probleme bei der Lieferung entstehen sollten.
• verfolgen Sie Ihr Paket. Das System für das Verfolgen von Paketen sorgt dafür, dass Sie über den derzeitigen Standort Ihres Pakets auf dem Laufenden sind. So können Sie überprüfen, wann ungefähr Ihr Paket ankommen wird. Gleichzeitig sehen Sie, ob es zu Lieferschwierigkeiten gekommen ist.
• sorgen Sie dafür, dass Ihr Name auf der Tür klar ersichtlich ist, damit der Paketdienst keine Probleme mit der Adressenfindung haben wird.

Tabelle der liefergebühren nach staat

Staat	Versandkosten	Lieferzeit	Paketdienst	Zahlungsart
Österreich	10 €	2-8 tage
Deutschland	10 €	2-8 tage